از دست ندهید

آرشیو برچسب: کیفیت

پرسشنامه بررسی کیفیت خدمات مراکز آموزش عالی با استفاده از مدل سروکوال

شرح: پرسشنامه بررسی کیفیت خدمات مراکز آموزش عالی با استفاده از مدل سروکوال پارسورامان و همکاران از ۲۰ گویه و ۵ خرده مقیاس ملموس (۴ سوال)، قابلیت اطمینان (۳ سوال)، پاسخگویی (۵ سوال)، تضمین (۴ سوال) و همدلی (۴ سوال) تشکیل شده است که بمنظور بررسی کیفیت خدمات مراکز آموزش عالی بکار می رود. روایی و پایایی: دارد نمره گذاری: دارد خرده ...

ادامه مطلب »

دانلود رایگان پرسشنامه کیفیت زندگی – ۲۶ آیتمی سازمان بهداشت جهانی

شرح: کیفیت زندگی سازمان بهداشت جهانی طرحی بود که برای اولین بار در سال ۱۹۹۱اجرا شد. هدف این طرح ایجاد ابزاری بین المللی و ناوابسته به فرهنگ جهت ارزیابی کیفیت زندگی افراد بود. این ابزار(پرسشنامه) ادراک افراد را نسبت به سیستم های ارزشی و فرهنگی و همچنین اهداف شخصی ، استانداردها و نگرانی ها خود ارزیابی می کند.-کوتاه شامل ۲۶ ...

ادامه مطلب »

فرم تجديد نطر شده مقياس سازگاري زناشويي(RDAS) یا فرم تجديد نطر شده مقياس کیفیت زناشويی

شرح:اين پرسشنامه توسط باسبي، کران، لارسن و کريستنسن (۱۹۹۵؛ به نقل از هوليست و ميلر،۲۰۰۵) ساخته شده است. فرم اصلي اين مقياس توسط اسپنير(۱۹۷۹) و بر اساس نظريه*ي ليوايز و اسپنير(۱۹۷۹) در مورد کيفيت روابط زناشويي ساخته شده است (اديتال، ۲۰۰۵). فينچام، برادبوري و بيچ(۲۰۰۰) نيز پس از مطرح کردن نظريه*ي خود در مورد کيفيت زناشويي، اين پرسشنامه را بعنوان ...

ادامه مطلب »

پرسشنامه مدیریت کیفیت فراگیر اسپینوال-TQM

شرح: مدیریت کیفیت فراگیر فلسفه ای است که همه افراد سازمان را در تلاشی مداوم برای بهبود کیفیت و دستیابی به رضایت مشتری فعال( سهیم) می کند(عزیزی، ۲۰۰۷). فرمت:word خرده عامل: ۱- کار تیمی  ۲- گروههای کیفیت ۳- آموزش ۴- ارزشیابی و بازخورد ۵- استفاده از اطلاعات ۶- اهداف کیفی ۷- مشتری مداری ۸- نظام پیشنهادات ۹- بهبود مستمر ۱۰- تعهد رهبری روایی و پایایی : دارد نمره گذاری: دارد ...

ادامه مطلب »
دانلود پرسشنامه