از دست ندهید

آرشیو برچسب: تعهد در رابطه

پرسشنامه عملکرد روابط صنعتی لاگس و همکاران (RELPERF)

شرح: پرسشنامه عملکرد روابط صنعتی توسط لاگس و همکاران(۲۰۰۷) ساخته شده است که از ۱۴ گویه و ۵ خرده مقیاس سیاست ها و فعالیت های ارتباطی (۳ سوال)، تعهد در رابطه (۳ سوال)، اعتماد در رابطه (۳ سوال)، همکاری دو جانبه (۲ سوال) و رضایت از رابطه (۳ سوال) تشکیل شده است که به منظور سنجش مدیریت ارتباط با مشتری بکار ...

ادامه مطلب »

مقیاس رابطه سازمان – مردم هوانگ (OPRA)

شرح: مقیاس رابطه سازمان – مردم (OPRA) توسط Huang (2001) ساخته شده است که از ۲۰ گویه و ۵ خرده مقیاس اطمینان (۴ سوال)، کنترل دوطرفه (۴ سوال)، رضایت از رابطه (۴ سوال)، تعهد در رابطه (۴ سوال) و حل مشکل (۴ سوال) تشکیل شده است که به منظور سنجش کیفیت رابطه سازمان – مردم بکار می رود. نمره گذاری: دارد ...

ادامه مطلب »
دانلود پرسشنامه