از دست ندهید

شغلی

پرسشنامه رضایتمندی از خدمات بیمارستان

شرح:پرسشنامه رضایتمندی از خدمات بیمارستان از ۱۷ گویه تشکیل شده است که به منظور سنجش میزان رضایتمندی و بهبود کیفیت خدمات بیمارستان بکار می رود. روایی و پایایی: ندارد نمره گذاری: دارد  فرمت: word منبع: دارد توضیحات روان بنیان  این پرسشنامه به دو دلیل قابل اعتماد نیست. روایی و یا پایایی مشخصی ندارد.منبع ذکر شده در پرسشنامه برای توضیحات مقدمه ...

ادامه مطلب »

پرسشنامه رضایت مشتریان داخلی گیلبرت

شرح: پرسشنامه رضایت مشتریان داخلی توسط(Gilbert (2000 ساخته شده است که از ۱۰ گویه و ۲ خرده مقیاس خدمات شخصی (۴ سوال) و صلاحیت فنی (۶ سوال) تشکیل شده است که به منظور سنجش میزان رضایت مشتریان داخلی بکار می رود. نمره گذاری: دارد روایی و پایایی: دارد خرده مقیاس: ۱- خدمات شخصی۲- صلاحیت فنی فرمت: word منبع: دارد توضیحات روان ...

ادامه مطلب »

پرسشنامه نوجویی در مصرف کنندگان لویت و والتون

شرح: پرسشنامه نوجویی در مصرف کنندگان توسط Leavitt Walton)1988)ساخته شده است که از دو فرم A و B که هر کدام شامل ۲۴ سوال می باشند تشکیل شده است که این پرسشنامه به منظور سنجش میزان نوجویی در مصرف کنندگان بکار می رود. روایی و پایایی: دارد نمره گذاری: دارد فرمت: WORD نمره گذاری: دارد توضیحات روان بنیان  همراه این پرسشنامه نسخه ...

ادامه مطلب »

پرسشنامه نگرش ها نسبت به پذیرش کمک های مالی دولت

شرح: پرسشنامه نگرش ها نسبت به پذیرش کمک های مالی دولت توسط Ahmed و Jackson در سال ۱۹۷۹ساخته شده است که از ۴۰ گویه و ۵ خرده مقیاس مستقل بودن از دولت (۸ سوال)، اخلاقیات در کمک مالی دولت (۸ سوال)، کمک کردن (۸ سوال)، اخلاق کاری (۸ سوال) و نوع دوستی (۸ سوال) تشکیل شده است که به منظور ...

ادامه مطلب »

پرسشنامه مشتری محوری (CUSTOR)

شرحی بر متغیرها(این متن صرفا برای اطلاعات عمومی است و در فایل پرسشنامه موجود نیست):مشتری محوری یعنی همیشه حق با مشتری است و در این زمینه همواره باید در تلاش برای افزایش رضایت مندی مشتریان بود که این امر با روش های مختلفی از جمله ارائه یک محصول با کیفیت به همراه قیمت مناسب، ارتباط مداوم و منظم با مشتریان ...

ادامه مطلب »

پرسشنامه هویت سازمانی چنی

شرح: پرسشنامه هویت سازمانی در سال ۱۹۸۳ توسط چنی معرفی شد . این پرسشنامه ۱۸ گویه دارد و مولفه های عضویت ، وفاداری و شباهت را مورد سنجش و ارزیابی قرار می دهد. نمره گذاری پرسشنامه براساس طیف لیکرت پنج درجه ای و از خیلی موافقم تا خیلی مخالفم می باشد.چنی(۱۹۸۲) به سه مفهوم کلیدی در زمینه هویت سازمانی  اشاره ...

ادامه مطلب »

پرسشنامه قدرت بین شرکتی در شبکه های توزیع فرازیر

شرح: پرسشنامه قدرت بین شرکتی در شبکه های توزیع توسط فرازیر (۱۹۸۳)ساخته شده است که از ۶ گویه تشکیل شده است که به منظور ارزیابی قدرت بین شرکتی در شبکه های توزیع بکار می رود. فرمت: word روایی و پایایی: دارد نمره گذاری: دارد منبع: دارد

ادامه مطلب »

پرسشنامه فروش انطباقی اسپیرو و ویتز (ASQ)

  شرح:پرسشنامه فروش منطقی توسطاسپیرو و ویتز(۱۹۹۰) ساخته شده است که از ۱۶ گویه تشکیل شده است که به منظور سنجش میزان استفاده فروشندگان از فروش انطباقی بکار می رود. نمره گذاری: دارد روایی و پایایی: دارد-خارجی منبع: دارد توضیحات روان بنیان  همراه این پرسشنامه یک مقاله خارجی معتبر به اشتراک گذاشته شده است

ادامه مطلب »

پرسشنامه اصالت برند کادیرو

شرح: پرسشنامه اصالت برند توسط کادیرو (۲۰۱۰)با  ۱۴ گویه و ۷ خرده مقیاس ساخته شده است  خرده مقیاس: ۱- واقعی – ساختگی (۲ سوال)، ۲- عملکرد افراطی (۲ سوال)، ۳-تجاری بودن (۲ سوال)، ۴-منحصر به فرد بودن (۲ سوال)، ۵- تاریخچه غنی (۲ سوال)، ۶-اجتماع (۲ سوال) و ۷-توانمندسازی (۲ سوال) روایی و پایایی: دارد نمره گذاری: دارد فرمت: word منبع: ...

ادامه مطلب »
دانلود پرسشنامه